Un banquier, tout simplement. Peut-être pas tout à fait comme vous avez l’habitude de les voir, et pourtant, un vrai banquier… et ça sonne juste, car la banque est un métier d’abord humain, d’abord de relation, d’abord d’écoute et de confiance. Tous ces ingrédients qui ne font pas tout, mais qui font beaucoup quand même.Essayez de demander à un directeur d'agence qui approche de la fin de sa vie professionnelle de vous dire ce qui fait la réussite dans le métier. Difficile de répondre. C'est un peu comme la musique : il y a le travail et les progrès réalisés jour après jour. Il y a ce qu'on apprend, ce qu'on ressent aussi, l'exemple des premiers patrons, des premiers collègues. Eh puis, tout ce que les clients nous ont clairement fait comprendre.
Le plus souvent, les «recettes» sont les mêmes pour tous : une disponibilité à toute épreuve, une vraie passion pour le métier, l’impression de se faire plaisir en travaillant… Comme les groupes de musiciens qui fournissent beaucoup de travail, beaucoup de sacrifices, pour le plaisir de faire plaisir. Alors, qu’est ce qui fait la réussite dans ce métier ? Je crois que, comme dans beaucoup d’autres, ce doit être quelque chose qui s’appelle la générosité.
Pyrénées Gascogne aime bien relever les défis et prendre des risques. Nouvelle preuve, c'est un jour d'alerte orange météo que direction générale et Directeurs d'agences se sont réunis... au pic du Midi. Et personne (ou presque) n'a songé à renoncer. Quelques images de l'évènement prises sur le vif...
L’attaque surprise que vient de conduire une association de consommateurs contre le système bancaire au sujet de l’assurance décès n’a pas laissé indifférent. L'action engagée en justice a quelque chose de spectaculaire, ne serait-ce que par les montants annoncés. On parle de « détournement » et de « plus de 10 milliards d’euros »… il y a de quoi émouvoir, et les médias ont largement ouvert leurs colonnes à l’info. Ils ont par contre beaucoup moins parlé des réponses des personnes (morales) mises en cause : les explications ne font pas vendre de papier...
La justice tranchera bien sûr. Mais la violence de l’assaut porte un enseignement. Nous vivons dans un monde hyper concurrentiel où il est plus facile de dénoncer les pratiques des «circuits courts» que ceux des «circuits longs». Je m’explique : si vous achetez un veau gras à votre voisin et que vous constatez qu’un bidon d’huile de vidange a été négligemment laissé dans la pâture, à portée de la bête, vous pouvez facilement intenter une action contre votre fournisseur. Vous ne le ferez pas si la viande est importée du Mexique…
Nos sociétés donnent un «bonus» à l’éloignement, à l’opacité, à la distance. Qui analyse les assurances des banques anglaises qui ont ouvert des agences en France? Comment nos associations de consommateurs investigueraient-elles si les assureurs étaient en Turquie ou en Inde? Ce n’est pas là, me direz vous, la question principale ; est-elle secondaire pour autant?
La banque italienne Capitalia vient de décider son rapprochement par échange de titres avec l'autre italienne Unicredit. Cela va donner un géant fort de 7.500 agences qui passe devant Intesa Sanpaolo et devient la banque européenne à plus forte capitalisation boursière (100 milliards).
Quoique imposante, cette opération a quelque chose de rassurant, parce qu’elle est conduite dans le respect des entreprises et de leurs dirigeants. Nous sommes loin de la bataille pour le contrôle d'ABN Amro, première banque des Pays-Bas, lancée il y a un mois. Répondant à l’offre de fusion de Barclays, trois banques se sont liguées pour démanteler ABN Amro. Classiques chez les fonds d'investissement, ces méthodes nouvelles entre collègues ont choqué et pourraient dorénavant faire école. D'autant que, face à l’appétit des grandes banques américaines, capables de digérer une grosse européenne en quatre ans, et à la croissance vertigineuse des banques chinoises, les projets de croissance chauffent tous les esprits en Europe.
Dans ce cas, la seule protection est une capitalisation boursière dissuasive… ou une part de capital sur le marché ne permettant pas d'OPA... ce qui est la situation de Crédit agricole SA.
Comme les éoliennes, qui nuiraient aux paysages et infligeraient des blessures mortelles aux oiseaux migrateurs, les biocarburants sont maintenant critiqués. Aux groupes pétroliers, qui en ont toujours pensé du mal, s'ajoutent de nombreux détracteurs, et voilà que le jeune premier de l’énergie est à son tour malmené. De quoi faire regretter à l’Europe d’avoir fixé à 10% d’ici 2010 la part minimale de carburants d’origine végétale dans les transports!
D’avis d’experts, ces cultures entraîneraient l’accélération de la déforestation, l’érosion irréversible des terres arables, la chute brutale de la biodiversité, la spéculation foncière... et les migrations des paysans sans terre. Tandis que Fidel Castro dénonce "l’idée sinistre de convertir de l’aliment en combustible", on se demande jusque dans le Béarn s'il est raisonnable de "dépenser de l’énergie pour en produire?".
Pendant ce temps, nous émettons des Gaz à effets de serre. Alors, que retenir de ces critiques ? Je suggère deux leçons l’une et l’autre très positives: la première est qu’il y a une vraie prise de conscience des enjeux énergétiques et environnementaux; la seconde est qu'il reste à nos enfants d'immenses champs de recherche à défricher...
C’est bien connu, des bulles dans l’eau, dans le vin, ça donne un air de fête… alors, voilà que Pyrénées Gascogne met des bulles partout !...
Et ce gentil virus se met à ronger tout ce qui est vitre, porte, mur, papier, affiche, photo... Des bulles de toutes le couleurs, distribuées à qui les veut, donnant partout une touche de légèreté, d’humour, de rêve, de jeunesse, de créativité. Vive les «pétillances»!
Pourquoi ces bulles silencieuses nous parlent-elles si bien? Pourquoi ces bulles immobiles ont-elles l’air de voler? Est-ce parce qu’elles sont à la fois air, liquide et fleurs qu’elles portent en elles la puissance des rêves, des projets, des intentions?
«Qui n’a pas rêvé, en flânant sur le boulevard des villes, d’un monde qui, au lieu de commencer avec la parole, débuterait avec des intentions?» (René Char)
Bruxelles met Paris en demeure de ne plus faire obstacle à la généralisation du livret A. Le livret A défiscalisé, distribué par La Poste et la Caisse d’Epargne, et son frère, le livret bleu du Crédit Mutuel, pourront être souscrits dans toutes les banques.
Cette généralisation n’a que du bon. Elle est équitable et utile. Le livret sera plus largement distribué, tous les clients des banques pourront en bénéficier, les fonds collectés et centralisés à la Caisse des Dépôts seront plus abondants. Il y aura beaucoup plus de capitaux pour financer les logements sociaux dont la France a besoin et la concurrence entre banques va en réduire le coût de collecte pour l’Etat. Bref, que des bonnes raisons d’être d’accord, et aucune d’être contre… sauf à vouloir, contre toute logique, maintenir les privilèges des seules banques bénéficiant du système actuel…
Bruxelles pousse cette décision sans laisser aux français le temps de ranger les urnes. Une façon de dire clairement que la patience des autorités européennes a des limites et que la position du gouvernement français l’agace. C’est donc un test, un premier test pour le nouveau gouvernement pas encore installé : jusqu’où est-il prêt à changer de méthodes?
Comment justifier sur la durée nos écarts de salaire avec les pays du Sud sinon en vendant au monde plus de qualité? J'entends plus d’intelligence de la relation et du service, plus de savoir faire, plus de façon que de matière… et en donnant à tout cela une solide valeur aux yeux des marchés.
Beaucoup voient notre salut dans les technologies à haute valeur ajoutée. Car nous ne sommes plus premiers (et ne le serons plus) par la capacité de travail ni par les connaissances et les savoirs, domaines dans lesquels la Chine et l’Inde sont plus que nanties.
Or voilà qu’en innovations, La France est en retard! C’est une affaire de sous, puisque nous ne consacrons à la «Recherche & Développement» que 2,2% de notre PIB (contre 2,5% en Allemagne, 2,7% aux USA, 3,1% au Japon). C’est aussi une question de méthode puisque ces financements, consacrés pour l’essentiel aux acteurs publics ou aux grands programmes, irriguent encore peu les PME, même si on attend des Pôles de compétitivité un équilibre plus favorable.
Cela ne suffira pas. C’est au pays et à ses citoyens, dans leur vie quotidienne, dans leur travail, de se mettre en attitude de recherche et d’innovation. Il faut apprivoiser les nouvelles technologies, apprendre à les utiliser, faire des essais, faire des erreurs, réessayer encore. Il faut cultiver en soi et autour de soi le goût de la nouveauté et du risque. En tombant sur un terrain ainsi préparé, la volonté publique aura toutes chances de donner du grain pour longtemps.
Les pluies violentes qui se sont abattues dans la nuit de jeudi à vendredi sur notre région ont eu des conséquences catastrophiques, chacun le sait. La commune de Saint Pée de Nivelle a été la plus touchée. J’y rencontrais aujourd’hui notre équipe qui, Léon Pochelu en tête, est sur le pont depuis les évènements.
Comme toujours en pareille circonstance, pendant les premières heures qui suivent la catastrophe, c’est un état de choc personnel et collectif qui domine. Ce qui est essentiel, c’est de rassurer les personnes, ce que fait notre agence. Des affichettes donnent la marche à suivre pour déclarer le sinistre à PACIFICA, notre compagnie d’assurance. Hier soir déjà, près de 150 demandes de prise en charge avaient été déposées. L’agence conseille, accompagne les clients dans leur démarche, parce qu’il est pénible, quand l’ampleur des dégâts est évidente et aveuglante, de devoir encore décrire et expliquer.
J’apprends qu’un éleveur a vu ses brebis emportées par les eaux. Aujourd’hui même, l’expert de PACIFICA était sur son exploitation : une intervention hyper rapide qui rassure, et c’est nécessaire. Dans quelques jours, beaucoup auront à faire face à d’autres problèmes, et nous envisageons déjà d’autres mesures d’accompagnement.
Entre les administrateurs du secteur, les cadres de la Caisse, les managers des agences de Saint Jean de Luz, les responsables des ressources humaines et de la sécurité, la mobilisation s’étend. Au moment où je quitte l’agence, les conseillères me disent «nous avons apprécié d’avoir été soutenus, il y a beaucoup de monde qui est venu du siège, ça fait du bien!». Je leur promets que je transmettrai les remerciements… c’est fait !
Sur le chemin du retour, coup de fil d’un cadre de direction qui propose des actions de nature à soutenir l’économie touristique de la vallée. L’entreprise se mobilise, et cette mobilisation va se poursuivre. Parce que le mutualisme c’est ça, c’est vivre le territoire avec passion… dans les mauvais moments aussi.
Les assureurs ne manquent pas d’idées. Ils couvrent de plus en plus de risques inattendus. Vous pouvez ainsi vous prémunir de bien des pépins qui peuvent survenir le jour de vos noces, à commencer par un gros accroc sur la robe de mariée survenu deux heures avant la cérémonie (ça arrive !), puis résilier ce contrat le lendemain du jour J pour le convertir en une assurance «divorce» en bonne et due forme qui vous permettra d’assurer le coût financier de la séparation....
Sont assurables également : la mort de votre chien fidèle et adoré, votre impossibilité pour cause majeure d’assister à un spectacle réservé pourtant de longue date, les conséquences fâcheuses d’une erreur de mesure au moment où vous achetez votre nouvelle armoire ou encore votre échec au permis de conduire…. Tout s’assure ! Et on voit même dans certains pays des contrats pour vous prémunir contre la prise d’otage ou prendre en charge votre amende pour téléchargement frauduleux de fichier informatique….
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Cette imagination fertile et la diversité qu’elle produit ont de quoi surprendre quand on sait que nous sommes encore très nombreux à n’avoir pas souscrit d’assurance pour des risques aussi fréquents que celui du décès, de l’accident domestique ou de la dépendance. A Pyrénées Gascogne, nous avons choisi de faire simple et de nous concentrer sur ces contrats, foncièrement utiles...
C'est avec vraiment beaucoup de plaisir que nous accueillons un nouveau BLOG à Pyrénées Gascogne, celui des CREATEURS ET REPRENEURS D'ENTREPRISES. Un immense bravo pour l'initiative. Voici le lien : http://www.agripropg.blogspot.com/
Et voici un extrait :
"Voler de ses propres ailes … mais quand lesdites ailes ne nous donnent pas entièrement confiance, faut-il renoncer pour autant ? Toute entreprise aura sa part d’inconnu, de risques et de surprises plus ou moins agréables. Si vous souhaitez réduire l'aléatoire, des «parachutes» existent, certains vont réduire votre liberté de futur entrepreneur, mais vous prémunir aussi des désagréments d’une aventure qui tourne mal... Pyrénées Gascogne saura vous guider sur ce chemin. Et n’oubliez pas : un bon parachute, lorsque les courants sont porteurs, aide aussi à s’élever…"
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Le ton est donné. Il s'agit pour nous d'accompagner nos clients porteurs de projets en professionnels qui apportent conseil, savoirs et surtout connivence tant dans ce domaine le partenariat est important. Notre conviction est que nos territoires manquent de projets, manquent de créateurs, manquent de femmes et d'hommes qui ont l'audace et le courage d'entreprendre. Ils sont pourtant, pour nous tous, les profils les plus précieux pour l'avenir. Et nous devons tout faire pour les susciter, les aider et les encourager.
Un Euro pour presque 1,40$, c’est indiscutablement cher…. On a beau nous expliquer que "l’Euro n'est pas cher, c'est le dollar qui est faible" ou "l’Euro ne serait pas refuge si les monnaies asiatiques n’étaient pas maintenues en état de sous valorisation chronique"… L’Euro est cher, et le restera si le ralentissement de la croissance américaine se confirme et que le taux du yen reste au plus bas.
Alors, des voix s’élèvent pour demander à la Banque centrale européenne d'utiliser ses armes pour réduire l’attractivité de la monnaie. Parce qu'une monnaie forte augmente le coût relatif du travail et pénalise les exportations. Elle donne aux compétiteurs étrangers un avantage dissuasif pour nos investissements productifs et encourage les délocalisations. Bref, ce n’est pas bon pour l’emploi.
Mais une monnaie forte c’est aussi des importations à prix plus bas, notamment du pétrole moins cher. C’est aussi peu d’inflation, des emprunts à faible taux, et donc la possibilité de faire ses achats meilleur marché tant pour le consommateur que pour l’entreprise qui investit ailleurs dans le monde… Bref, c’est bon pour le pouvoir d'achat...
Ici comme ailleurs, l'idéal consiste à prendre les avantages sans les inconvénients. C’est le cas des pays et des secteurs qui sont excellents par leur productivité et leur innovation. La plupart des entreprises allemandes sont dans ce cas, l’industrie du luxe en France aussi. Celles-là ne se plaignent pas du prix de l’Euro et leurs emplois ne sont pas menacés. Et en plus, elles s’accommoderont très bien d’un Euro plus faible...
AVIS PROFESSIONNELS...
... l'assistance
Des imprévus, dans la vie, ça ne manque pas. Quand on achète, on regarde le prix, la couleur, le délai... Quand on a acheté, on n'y pense plus, on ne pense qu'à l'usage. Quand survient l'imprévu, la panne, la maladie, le "pépin" gros ou petit, là se posent des questions auxquelles par nature on n'avait pas pensé. C'est à ce moment là qu'on a besoin d'assistance. C'est à ce moment là qu'on a besoin d'un interlocuteur. C'est là qu'on a besoin d'un fournisseur qui tienne ses promesses, qui soit là depuis longtemps et pour longtemps, d'un conseiller qui vous écoute, qui vous comprenne, et qui trouve avec vous les solutions auxquelles personnes n'avait pensé. Celles qui vous vont bien parce qu'elles vous ressemblent et que le conseiller vous aide à trouver parce qu'il vous connaît.
... la succession
Pour que votre contrat d'assurance-vie ne se perde pas, vous pouvez en informer son bénéficiaire ou le déclarer par un acte notarié indiquant expressément le bénéficiaire… Mais sachez que si vous n'éparpillez pas vos avoirs et demandez à votre banquier de tenir vos placements, il s’occupera de votre succession et informera votre notaire et vos héritiers.
... le taux du prêt
Dans notre souci de tout simplifier, d'aller à l'essentiel, de caricaturer même, nous réduisons un crédit à son taux. Des banques d'ailleurs n'affichent plus que ça, et il faut de bonnes lunettes pour lire la durée... Faites-vous expliquer ce que couvre l'assurance, ce qui se passe si vous avez un pépin et ne pouvez plus rembourser, si vous voulez un jour modifier le montant de votre mensualité... Bref, assurez-vous que demain, dans 5 ans ou dans 10 ans, vous pourrez vous adresser à quelqu'un d'autre qu'à un contrat dûment signé et paraphé....
... la bourse
Il faut bien sûr y avancer avec la prudence du sioux. Tous les spécialistes vous diront qu'il n'y a pas meilleur placement à moyen et long terme, et ils vous le prouveront... Mais vous rencontrerez aussi des investisseurs malheureux non démunis d'arguments! Donc, pour investir malin, et profiter du meilleur des marchés d'actions, il faut le faire progressivement et en diversifiant les supports. L'imagination des banques a été remarquable ces dernières années, et la gamme des placements, très large, permet de bien mesurer et maîtriser le risque.
... les créances
Le recouvrement des créances, pour tout commerçant ou professionnel, est une opération lourde en temps et souvent en conséquences financières. Le constat a été fait que les délais de paiement et les impayés constituaient pour les entreprises françaises un vrai handicap. Pourtant, le recours à l'affacturage était encore très marginal jusqu'à ces derniers mois. Il connaît aujourd'hui une forte progression (+20%) ce qui est normal au regard des avantages qu'il présente. Les petites entreprises y ont cependant difficilement accès et surtout, il ne couvre pas la totalité de leurs besoins. Voilà pourquoi, Pyrénées Gascogne a inventé CREANCES SERVICES qui permet de donner à sa banque le soin de recouvrer ses factures et d'en simplifier ainsi le recouvrement. Simple et utile, ce service est développé avec EUROFACTOR...
Un banquier, tout simplement. Peut-être pas tout à fait comme vous avez l’habitude de les voir, et pourtant, un vrai banquier… et ça sonne juste, car la banque est un métier d’abord humain, d’abord de relation, d’abord d’écoute et de confiance. Tous ces ingrédients qui ne font pas tout, mais qui font beaucoup quand même.
