BANQUE ET ASSOCIATIONS

Deux « cocoricos » pour commencer. Pour KWIXO dont la publicité a été élue par l’Institut Ipsos  «Pub télé préférée des français en 2011». Le Crédit agricole a osé une campagne décalée (et minimaliste), et a eu raison. Le mérite en revient aux équipes communication de Crédit agricole SA. C’est aussi une victoire pour FIA-NET Europe (qui porte KWIXO) et pour Pyrénées Gascogne, pionnier dans ce projet et «banque porteuse» des flux. Un autre « cocorico » pour Pyrénées Gascogne classé au 7° rang mondial des banques innovantes par Etudes Jasmin, pour TOOKAM et pour TOOKETS. Bravo aux équipes qui ont «pondu» le concept et à tous ceux qui ont contribué à l’éclosion !

Mars, c’est le mois des Assemblées générales de Caisses locales un peu partout en France et le Crédit agricole, comme toute banque coopérative, ne déroge jamais à ces rendez-vous annuels entre sociétaires et dirigeants. C’est l’occasion d’échanger sur la crise, la banque, leur banque et ses services. A l’issu de ces rencontres, des décisions sont prises comme ce fut le cas pour la suppression des numéros de téléphones payants, la stabilité des conseillers en agence, la pérennité des métiers d’accueil…

Ce qui m’a marqué cette année, c’est le lien de plus en plus fort que les Caisses locales établissent avec les associations de leur territoire. Elles sont de plus en plus présentes lors des Assemblées où leurs actions sont mises en valeur. Je vois là le résultat de la volonté des administrateurs élus des Caisses locales et de l’action au quotidien des conseillers des agences. J’y vois aussi la bonne compréhension de l’utilité de la monnaie solidaire TOOKETS qui est maintenant associée à nos produits d’épargne. Le Livret sociétaire, dont les fonds servent le financement des jeunes entreprises du territoire, génèrent aussi des TOOKETS convertibles en aides et que les clients peuvent offrir aux associations de leur choix.


Vos agences parlent de l’Assemblée Générale sur leur propre site : Eauze, Cologne, L’Isle-Jourdain, Mauvezin, Nogaro, Salies-de-Béarn, Bidache et Saint-Palais, Argelès-Gazost, Trie sur Baïse. L’agence de Mauléon Tardets a pris la bonne initiative de présenter sur son site les associations éligibles aux TOOKETS, et celle de Lannemezan, de faire la part belle aux actions associatives.

Ce qui est intéressant, c’est de regarder l’histoire de TOOKETS. Il est né dans l’équipe de TOOKAM constituée sur la base du volontariat, «entreprise dans l’entreprise». Un laboratoire ? Une start-up interne ? Un peu, mais pas tout-à-fait, puisque cette équipe hyper-motivée a travaillé avec des alliés de l’entreprise, tout aussi motivés, qui ont apporté leur appui, et surtout avec Immersive Lab, PME d’Oloron-Sainte-Marie, haut lieu du haut-Béarn. Ils ont inventé les TOOKETS pour concrétiser la dimension solidaire du compte TOOKAM. Le TOOKETS étant né, des idées ont vu le jour, celle d’une animation avec les salariés pour donner une dimension collaborative aux aides de l’entreprise aux associations, puis celle d’associer aussi tous les clients de la banque par le Livret sociétaire. Le TOOKETS a quitté sa petite entreprise pour se diffuser dans la grande, rendant tous les commerciaux de Pyrénées Gascogne porteurs et acteurs de l’innovation. On voit maintenant des agences inventer des modes de distribution nouveaux et amener le TOOKETS sur des usages que personne n’avait prévus. Cette TOOKETS-attitude poursuit sa route. Dans quelques jours, une coopérative va être créée pour en assurer la promotion et apporter les services aux entreprises qui souhaitent à leur tour « battre monnaie »… Je vous en reparle bientôt.

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