Archive pour la catégorie ‘Jeunes - Lycéens, Etudiants, et Apprentis’
Au moment où la manne publique se fait plus rare, les associations sont confrontées au problème de leur financement. D’autant que les dons des personnes se réduisent et changent de nature. Les jeunes générations ne reproduisent pas les habitudes de leurs parents qui établissaient des chèques à date régulière pour soutenir des acteurs associatifs engagés dans l’humanitaire ou la vie sociale et répondaient volontiers aux appels télévisés à la solidarité (70% des donateurs ont 50 ans ou plus, 30% plus de 70 ans). Tout cela change et il devient plus difficile aux associations de boucler leur budget. Cela ne veut pas dire qu’il y ait moins de générosité, mais qu’elle change de forme et de nature. Il en est de même des aides des entreprises qui diminuent, crise oblige. Il n’est d’ailleurs pas facile pour une association de se trouver « sur la liste » d’une entreprise bienfaitrice, ni de convaincre ses dirigeants de continuer leur soutien.
Des innovations de nature très différentes méritent de retenir l’attention car elles montrent qu’Internet peut apporter des réponses, c’est-à-dire susciter l’intérêt des internautes et enclencher un acte solidaire (Aujourd’hui, 3% seulement des dons sont effectués sur Internet). MICRODON invite les salariés à donner à des associations les rompus de salaires. ZeGIVE permet aux acheteurs sur Internet d’augmenter leur achat de quelques Euros pour aider une association, démarche intelligente qui place l’acte de solidarité sur le parcours du client. Il y a aussi TOOKETS qui permet aux clients de choisir l’association qu’ils souhaitent voir aider par l’entreprise, toujours sur Internet (78 % des Français attendent des entreprises la prise en charge des questions sociétales). Ces services, finalement assez complémentaires, font le pari qu’il est possible de provoquer de nouvelles habitudes et de répondre ainsi très concrètement aux besoins de financement du monde associatif.
S’agissant de TOOKETS, désormais géré sous forme coopérative (une SCIC), le développement est bien engagé. Les clients des Crédit agricole Pyrénées Gascogne et Aquitaine sont déjà 41.300 à en avoir bénéficié, et quelques 873 associations sont inscrites au programme et peuvent donc recevoir des fonds. Au total, 42,6 millions de TOOKETS, ce qui équivaut à 426.000 Euros, ont déjà été distribués. Ce qui est certain, c’est qu’en donnant la main au client pour choisir l’association à aider, TOOKETS fait le choix de la transparence et de la confiance et privilégie le participatif. Ce qui peut paraître surprenant de la part d’une banque est logique de la part d’une coopérative…
Nombreux sont les internautes qui ont déjà voté pour leur association préférée sur le site « J’aime, J’aide Mon Asso ». Cette animation construite par la Ruche, équipe de communication de Pyrénées Gascogne en accord avec l’équipe de la coop TOOKETS permet de distribuer les TOOKETS non utilisés par leurs bénéficiaires. Elle présente beaucoup d’avantages. Fidèle à l’esprit TOOKETS, elle souligne l’usage exclusif de cette monnaie qui est d’apporter de façon participative des aides d’entreprise à association. Elle permet aussi de mieux connaitre les associations, leur objet et leurs actions. Enfin, elle crée du lien entre les internautes en permettant à chacune et à chacun de valoriser une association et d’inviter ses amis à mieux la connaitre et à l’aider.
J’ai envie aujourd’hui de vous parler d’une association que vous ne connaissez sans doute pas, la « Bergerie du Cygne ». Petite association établie à Seignosse (Landes) mais qui rayonne déjà en Pays Basque et en Béarn, avec un objet social délicat et sensible : la prévention du suicide des jeunes. Ce qui n’est pour les uns qu’un « sujet de société », et pour beaucoup une profonde douleur familiale. La vérité est que beaucoup de jeunes de 12 à 25 ans ont pensé au suicide, que beaucoup passent à l’acte puisque le suicide est la deuxième cause de mortalité dans cette tranche d’âge et que 7% des jeunes scolarisés déclarent avoir tenté de se suicider. Quand on sait que 35% des personnes sont concernées par un suicide dans leur entourage, on comprend que le sujet révèle un mal social qui nous concerne tous. Alors, soit nous nous plaçons consciemment dans une démarche de prévention, soit nous cultivons l’indifférence qui entretient le mal-être. La « Bergerie du Cygne » s’est justement donnée pour mission d’informer, former, conseiller, parler, accompagner, et nous aider à engager des actions de prévention.
Il est facile d’apporter son soutien à l’association « La Bergerie du cygne ». Il suffit d’entrer dans le jeu « J’aime, J’aide Mon Asso » sur Facebook en cliquant sur ce lien ici (ou sur la photo d’ailleurs…). Une fois son vote attribué, on peut gagner des votes supplémentaires en invitant ses amis à en faire autant… La cause est bonne ! Et bien d’autres associations méritent votre soutien !
Un client rencontré récemment me dit : «Je ne vois pas trop la différence avec les autres banques ? Vous vous ressemblez tous…». Un peu vexé, je réponds : «Les choses sont-elles ainsi, ou est-ce ainsi que tu veux les voir ?». J’ai déroulé alors ce que Pyrénées Gascogne fait et qui ne se trouve pas ailleurs. Surpris en bien, il me dit : «Mais pourquoi n’en parlez-vous pas plus ?». Alors, j’en parle… Petit voyage dans la Banque Coopérative telle que nous la voulons et que nous la faisons. « Une banque coopérative, concrètement », selon l’expression de notre Président et de notre Conseil d’Administration représentants de nos sociétaires. (Cliquez sur les images pour en savoir plus…)
1/ LA BANQUE DE LA RELATION
Nous avons engagé depuis plusieurs mois déjà un «Nouveau Pacte Client». Plus de relations, plus d’écoute, plus de confiance, plus d’utilités aussi. Pas de discours, pas d’incantations, des faits, des actes. Et tout cela, grâce à l’engagement des 1.200 conseillers qui vous accueillent en agences. Chaque client a un correspondant. Nous avons réduit la mobilité des collaborateurs, professionnalisé l’accueil, supprimé les incitations à vendre tel ou tel produit, renforcé le conseil pour l’habitat, pour l’assurance, pour les clients patrimoniaux, pour les entreprises. Tout cela n’est pas encore parfait, bien sûr, et tout le monde dans l’entreprise n’a pas encore adopté ces priorités collectives. Mais mon devoir, ma responsabilité, c’est que nous tenions ce cap. Donc, nous le tiendrons…
Nos avons établi des sites animés directement par les agences ou par les services présents sur le territoire du Gers, des Hautes-Pyrénées, des Pyrénées-Atlantiques. Nos clients peuvent ainsi s’informer et réagir en ligne. Et tout ça n’est pas pensé à Paris, mais ici, sur le territoire. Ces compétences, ces expertises, sont ici, et nous parlons de ce qui se passe ici. Nous croyons que c’est dans la PROXIMITÉ que notre société trouvera les réponses aux grands défis qu’elle doit affronter.
Le site www.parlons-patrimoine.com vous présente très fréquemment ses conseils en épargne, investissement, fiscalité. Il vous donne son avis sur les marchés financiers et immobiliers. Vous profitez ainsi directement et en toute transparence de la vision des spécialistes de la banque, celle qui préside à ses propres investissements.
Quand vous vous êtes identifié sur le site www.lefil.com, vous pouvez poser vos questions en direct à notre Centre de Relation Client qui y répondra au plus vite… Et bientôt en t’chat, pour être plus réactif encore ! Notre système d’information va changer dans quelques semaines, et nous maintiendrons cette fonction déjà appréciée par des centaines d’internautes !
Sur la page d’accueil de www.lefil.com, en haut à droite, il y a une rubrique «On vous aide, on vous conseille». Là, vous pouvez poser une question, déposer une réclamation, ou encore déposer un « Coup de cœur ou coup de gueule ». Votre commentaire sera publié et visible par tous les internautes. Pas très courant dans la banque, non ?
Nos agences vous parlent et s’affichent. Elles parlent de ce qui se passe chez vous, dans votre canton. Elles parlent des actions de la Caisse Locale de Crédit agricole, de la vie coopérative. Elles vous donnent même la météo et les résultats des dernières enquêtes de satisfaction. Retrouvez ici les infos de VOTRE agence
Deux fois par an, nous demandons à nos clients par Internet de nous donner leur avis sur nos services, l’accueil, interlocuteur, le conseil, les propositions,…
Et les résultats sont mis en ligne…
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Vous êtes chef d’entreprise ? Vous trouverez le site dédié à votre situation. Là, nous parlons de vous, avec vous, de vos réalisations, de vos projets, et nous vous donnons des conseils.
Les jeunes ne sont pas oubliés ! Les plus « geek » trouvent des informations utiles sur les innovations. Tous peuvent suivre les actualités et opportunités de leur région. Eh puis, vous pouvez tous nous suivre sur FaceBook, sur Twitter…
Je dois aussi parler de Parlons-Coop qui vous informe sur les actions mutualistes de la banque et des Caisses locales. Ou encore de Parlons-ensemble qui donne des échos de tout ce qui se passe dans la Caisse régionale et sur le territoire. Ou encore des sites sur le crédit et sur l’assurance et la prévoyance. Mais bon, on peut pas tout dire… L’essentiel est de savoir qu’ils existent et peuvent vous apporter des éclairages bien utiles !
2/ LA BANQUE DE l’INNOVATION
Bien sûr, il y a TOOKAM, considéré aujourd’hui comme exemplaire dans l’usage des Réseaux sociaux et qui a été la première banque à proposer le t’chat à ses clients
Bien sûr, il y a KAM&LEO, qui offre enfin un site consacré à l’Investissement Responsable.
Mais ce n’est pas tout ! Nous offrons grâce à Internet des services simples et utiles, pratiques, pour que chacune et chacun puisse s’informer, se former, prendre ses décisions en toute liberté. La coopérative a le devoir de former et d’informer pour que chacun soit acteur. Ainsi, les outils de simulation et de diagnostic en ligne se multiplient. Essayez ! Dites-nous ! Nous travaillons à les améliorer !
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Depuis plusieurs mois maintenant, il existe une UNIVERSITÉ d’un genre nouveau pour nos clients. Chaque mois, vouspouvez participer à une conférence et poser vos questions à des SPÉCIALISTES de la banque, de l’immobilier, de l’assurance. La conférence est en 3D, chaque participant est visible par son avatar, les animateurs donnent leurs explications par diapos, vidéos et par la voix. On y parle métier, on ne fait pas de pub. C’est bluffant !
KWIXO fait son chemin. Le Crédit agricole a été le premier à promouvoir à grande échelle un outil simple pour les transferts d’argent entre particuliers (gratuit !) et pour les paiements sur Internet (sans saisir son numéro de carte !). Pyrénées Gascogne a été acteur dans ce projet dès la première heure et assure la gestion des flux pour le compte du Groupe. Bon, moi, je voulais l’appeler NGUINZA (argent en Centrafricain) et que chaque utilisation aide les écoles de là-bas. Il parait que ce n’était pas une bonne idée…
3/ LA BANQUE DES SOLIDARITÉS LOCALES
Bien sûr il y a TOOKETS, monnaie sociale et solidaire qui donne un nouveau sens au mécénat d’entreprises. Ce sont les clients et les salariés qui décident des associations qu’ils veulent voir aider. Déjà plus de 22 millions de Tookets distribués (soit plus de 220.000 Euros).
Il y a aussi le Livret Sociétaire dont les fonds sont dédiés au financement des jeunes entreprises du territoire, et qui lui aussi, produit des Tookets avec lesquels les clients peuvent aider les associations de leur choix !
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Depuis quelques jours maintenant, il y a aussi PELIKAM, service qui permet à tous, particuliers, associations, de faire appel à la générosité de ses amis pour financer un projet ou pour recevoir un coup de main (pardon, de palme !) pour une action précise.
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4/ LA BANQUE DES ENERGIES NOUVELLES
Avec plus de 100 millions investis en trois ans, nous sommes sans doute la banque la plus engagée dans les nouvelles énergies. Des énergies produites ici, en proximité. Et nous sommes très présents aux projets de ceux qui les produisent ou qui les économisent.
Vous verrez dans notre « Rapport Coopératif » que nous avons réduit nos déplacements et engagé de nombreuses actions dans ce domaine. Ce n’est pas assez, c’est vrai. Aussi, nous sommes entrain de susciter sur nos territoires plus de coopérations entre entreprises pour avancer ensemble vers des solutions de proximité.
Nous travaillons aussi à dynamiser les circuits courts et tous les échanges possibles entre les acteurs locaux. Les sites commerciaux proposés à nos clients 
avec Square-Achat servent cet objectif. C’est dans cet esprit que nous avons créé ETICOOP, Ecole destinée à promouvoir les valeurs d’Innovation et de Coopération dont les coopératives sont porteuses. Avec l’intention de former bien sûr, mais aussi de susciter la création de nouvelles entreprises territoriales.
Je sais bien que personne n’attend du banquier qu’il soit utile et que la caricature du personnage avide, frileux et court-termiste lui colle à la peau. Pourtant, OBJECTIVEMENT et CONCRÈTEMENT, nous faisons bouger les choses… Alors, avançons ensemble ! Nous avons besoin de vous, de vos avis, de vos conseils. La banque COOPÉRATIVE se construit AVEC les clients et AVEC tous les salariés, et ça, c’est une sacrée différence !
C’est toujours avec émotion que je vois apparaitre un nouveau volatile dans l’écosystème de notre banque coopérative. Voilà qu’après Tookam on parle de plus en plus de Pelikam. Les questions fusent. Y’aura-t-il des Pelikets comme il y eut des Tookets ? Le Pelikam en question aura-t-il de l’humour (apparemment oui). Utilisera-t-il les réseaux sociaux, et comment ? Sera-t-il utile aux associations ou seulement aux particuliers ? Paiera-t-il seulement ses impôts en France ? Aura-t-il des prises de bec avec Tookam ? Peu de choses encore sur la page FaceBook qui est ici. Ce qui est sûr, c’est qu’il faut suivre cet oiseau comme il fallait suivre l’autre. Ce qui est sûr aussi, c’est que la banque bouge, et dans le bon sens ! L’équipe de Tookam m’ayant un jour décerné le beau titre d’ornithologue, ce dont je suis particulièrement fier, convaincu que mon statut de trublion de la banque ne me permettra d’accéder à aucune autre distinction, je suis ravi de voir la diversité aviaire et m’empresse de prendre la plume pour annoncer la nouvelle ! Ce sera donc le 15 octobre… encore un peu de patience !
A votre tour maintenant d’attribuer votre clap d’Or : le clap d’Or des internautes !
Comment ? C’est très simple, vous pouvez visionner toutes les vidéos Clap Patrimoine. Dès que cela est fait, vous choisissez vos vidéos préférées et cliquez sur le bouton « J’aime » juste au-dessous de chaque vidéo. Vous avez jusqu’au 31 octobre 2012 pour voter ! Bon visionnage à tous 
Retrouvez ci dessous l‘intégralité des vidéos de l’édition 2012 :
1- Charline Lagarde : « Quel bon vent vous amène ? » à Sarrant => Voir la vidéo
2- Anaïs Beddeleem : « Notre blé quotidien » à Tarbes => Voir la vidéo
3- Marie-Amandine Fouqué : « Le symbole inconnu » à Tarbes et Cauterets => Voir la vidéo
4- Marilou Tronche : « Le p’tit chasseur maure » à Lescar => Voir la vidéo
5- Guillaume Brille : « Le jeu de paume » à Pau et La Bastide-Clairence => Voir la vidéo
6- Frédérique Bro : « Le passage oublié des Castinois » à Castin => Voir la vidéo
7- Othmane Aïdh : « Carni’flores » à Barèges => Voir la vidéo
8- Laurent Morincome : « Les hommes de la terre noire » à Bars et Orthez => Voir la vidéo
9- Linda Laffourcade : « Le camp de Gurs »à Gurs => Voir la vidéo
10- Elsa Parra : « L’argizaina, la gardienne de la lumière » à Lantabat => Voir la vidéo
11- Joana Gros : « La chaux en pâte » à Bize et Moutoussé => Voir la vidéo
12- Clément Villefroy : « Entre rêve et réalité » au Pic du Midi de Bigorre => Voir la vidéo
13- Jérôme Cangrand : « Fébus me fé » à Montaner => Voir la vidéo
14- Fabien Laborde : « La pêche au saumon au coeur des Pyrénées » à Oloron-Sainte-Marie et Sauveterre-de-Béarn => Voir la vidéo
15- Romain Lalanne : « Le domaine de Sers : terre d’histoires et de rêves » à Lons => Voir la vidéo
Plus d’informations sur le site www.parlons-jeunes.com.
