Archive pour la catégorie ‘La banque’
Nous avons abordé souvent sur ce site les usages de l’Internet de proximité, c’est-à-dire tout ce qui facilite les échanges locaux et favorise les circuits courts entre les producteurs et les consommateurs. Pour mémoire c’est ici, là et là. Nous avons avancé dans cette idée que le commerce sur Internet n’est pas réservé aux entreprises internationales mais qu’il est appelé aussi à permettre aux commerçants, artisans, des territoires ruraux, des régions, de faire connaître leurs produits, d’en parler, et de les vendre. Un Internet qui rapproche et renforce le lien local.
C’est cette idée qui nous a conduits à concevoir les sites des agences, dont vous constaterez qu’ils se développent et mettent en valeur les initiatives locales. C’est avec la même conviction que nous avons pensé pour ceux qui ont ici quelque chose à vendre le « pack e-commerce », un service qui offre un site facile à alimenter et à utiliser, avec un service d’appui téléphonique, et des fonctionnalités de gestion des commandes et de suivi des facturations. Déjà, plus de 150 e-commerçants nous ont fait confiance. Pour vous faire une idée, visitez le site http://www.monpackecommerce.com/clients qui présente quelques réalisations. Le projet a été conçu par Immersive-lab, société oloronaise dirigée par David Castéra, mûri par Pyrénées Gascogne et finalement adopté par le Crédit agricole. je vous conseille aussi les éclairages avisés du site http://www.e-commercons.com/ qu’Etienne Boyer tient à jour très régulièrement.
Pour renforcer le conseil aux professionnels (agriculteurs, commerçants et artisans) dans le domaine du e-commerce et des services de paiement, nous avons créé CA-Tech, une agence spécialisée dont vous pouvez lire les principales réalisations sur le site CA-Tech ainsi que sur FaceBook. Je salue leur travail et leur engagement qui font réellement «bouger» la banque dans un domaine délaissé à tort. Pour en savoir plus sur la façon d’utiliser ce service, vous pouvez visiter le site http://www.monpackecommerce.com/.
Cette vision de l’Internet au service des territoires est une des dimensions de la banque coopérative et mutualiste que nous sommes. Le Crédit agricole mutuel continue à ouvrir des voies sur le monde et à innover au fur et à mesure que le monde change. Nos avancées sur internet en témoignent, comme nos investissements dans les énergies que ce soit par des réalisations comme Saint-Clar ou le conseil apporté par Square-Energie à ceux qui décident d’investir.
Depuis le début de ce mois de juillet, Michèle Jardin a rejoint la Caisse régionale de Crédit agricole mutuel Pyrénées Gascogne. Elle est notre Directeur Général Adjoint. Nous en sommes à la fois heureux et flattés. Michèle Jardin a beaucoup œuvré ces dernières années au développement de l’épargne responsable en France et dans le monde, elle était directrice générale de la société IDEAM spécialisée dans l’investissement socialement responsable. Le choix qu’elle a fait de rejoindre la Caisse régionale Pyrénées Gascogne témoigne de sa volonté de se rapprocher du terrain, de la vie économique sur le territoire après avoir développé des compétences reconnues sur les marchés d’actions. Il est aussi une reconnaissance du mouvement qui est le notre depuis plusieurs années vers le soutien à toutes les initiatives qui servent un développement responsable, soucieux des hommes et de leur avenir. Plutôt qu’un portrait, je vous propose de regarder la vidéo jointe où Michèle Jardin nous fait part de sa vision des produits d’investissement socialement responsables…
Encore une nouveauté, une vraie innovation, la création de « l’Université des Clients » que le Crédit agricole va proposer à partir de ce lundi 28 juin à ses clients internautes les plus avisés. Il s’agit d’un nouveau concept qui associe deux innovations.
D’abord, celle d’organiser des moments d’échanges entre les clients et les professionnels de la banque sur les services apportés en banque, assurance, immobilier. Il s’agit de rencontres à caractère exclusivement pédagogique destinées à répondre aux questions que chacun se pose sur la vie au quotidien et sur la nature et les utilités des services. Ces moments d’échanges viennent compléter les informations et conseils que peuvent donner les conseillers dans les agences, ou ceux disponibles en ligne ou encore lors des Assemblées générales et autres événements organisés par les Caisses locales. Mais la forme est différente puisque chaque sujet sera approfondi en séance sous la forme d’un forum interactif. Cette initiative est de nature à donner une autre vision sur les métiers et les services que celle souvent véhiculée dans le public. La banque entend aussi en tirer des enseignements sur les évolutions à apporter à ses services.
Ensuite, elle s’inscrit dans l’utilisation des univers 3D, c’est à dire que sans se déplacer de chez eux, les participants entreront dans le forum et s’installeront depuis leur ordinateur personnel. Ils interviendront par « tchat » ou par voix. Chacun se sera préalablement inscrit et apparaitra aux autres sous forme d’avatar, avec son vrai prénom et son vrai nom, c’est-à-dire qu’il sera présent lui-même et sous sa propre identité. Il s’agit plus d’une « téléconférence augmentée » que d’un « monde virtuel » puisque le 3D n’est pas utilisé comme un jeu mais bien comme un outil de conférence. C’est la société Immersive Lab, pionnière en France depuis déjà plusieurs années dans les usages pédagogiques et commerciaux des Univers 3D, qui a construit ce nouveau concept. Depuis Oloron Sainte-Marie où elle est obstinément installée, elle en assure la gestion, l’évolution, et bientôt la diffusion dans le monde des entreprises. Ici sur FaceBook.
« L’Université des Clients » est un projet commun aux Caisses régionales de Crédit Agricole Mutuel du Grand Sud-Ouest. Il a reçu l’appui de FIRECA, le fonds de financement de l’innovation du Crédit agricole. Cette première réunion est organisée par les Caisses d’Aquitaine et de Pyrénées-Gascogne. Souhaitons-lui plein succès et longue vie ! Inscriptions ici sur FaceBook.
Le Crédit agricole en général, les Caisses régionales de la région sud-atlantique ensuite, la Caisse Pyrénées Gascogne enfin proposent en ce moment plusieurs nouveautés dans des registres différents qui méritent attention. Je parle aujourd’hui de la première, la nouvelle application « Mon Budget » que la banque mutualiste offre aux utilisateurs d’Iphone.
“Mon Budget”, c’est le nouvel outil de gestion du budget sur Iphone. Le principe est simple. Le client dispose de la vision sur la totalité de ses comptes bancaires (mise à jour instantanément) avec en plus la possibilité de sélectionner parmi eux une catégorie, les liquidités par exemple, et d’en suivre le solde consolidé et les soldes détaillés. La qualification des dépenses et des recettes par grande famille permet de suivre son budget et ouvre à la prévision budgétaire pour les mois à venir. Il est aussi possible de saisir un projet et le système donne alors la dépense mensuelle à y consacrer. Je passe sur les agences à proximité renseignées par géolocalisation et sur les différentes alertes. Je n’en ai pas encore fait le tour complet. Bien sûr, cette application permet aussi de réaliser des virements. On regrettera seulement l’absence de fonction « titres » permettant de gérer son portefeuille, mais cette fonctionnalité est disponible sur le site classique en fonction depuis plusieurs mois.
L’ensemble est très ergonomique, bien présenté et convivial. Vous pouvez trouver ici une démo de cette nouvelle appli ou la télécharger directement sur Iphone en tapant « mon budget » sur applestore. C’est gratuit…
Allez ! Demain, on parle de « Clap patrimoine » et dimanche de « l’Université des Clients ». Décidemment, ça bouge… et c’est tant mieux !
Une rencontre du personnel, c’est toujours un événement rare. Quelques fois, exceptionnel. Ce qualificatif s’impose pour celle qui vient de se tenir à Tarbes ce 18 juin et qui a réuni quelques 1.700 personnes des sites, agences et filiales de Pyrénées Gascogne. Les organisateurs (et je crois qu’ils étaient au moins 200 !) nous ont fait la surprise d’une représentation vivante, animée, nouvelle, de l’entreprise. Il sont allés chercher ce qu’elle a de meilleur et fait émerger chez tous la joie de découvrir tout ce qu’un groupe humain peut réunir de talents originaux, de dynamismes et d’envies d’être et de faire (photo : l’agence du Crédit agricole de Lourdes en concert). La participation d’entrepreneurs innovants et d’associations humanitaires de nos départements a marqué la présence du client dans une entreprise qui assume concrètement sa responsabilité sociale.
Le plus marquant a été l’expression de nombreux talents, souvent insoupçonnés, des talents qui habituellement se fondent dans ce qu’on appelle le travail qui – plus par convention que par essence – a tendance à les aplanir, les raboter, et finalement les effacer. Ce qui est formidable, c’est du moins ce que j’ai ressenti, c’est de voir comment l’audace de ceux qui sont venus s’exposer sous les feux de la rampe pour parler, chanter, danser, se prêter au jeu des questions ou réaliser un exploit sportif a eu un effet d’entrainement sur tous. Chacun retiendra de cet événement, des émotions, rencontres, échanges, démonstrations, quelque chose de fort et d’exceptionnel.
Plusieurs participants m’ont dit : « Je ne crois pas qu’une autre entreprise serait capable de faire ça ! ». J’ai la faiblesse de penser qu’ils ont raison, et c’est là un vrai motif de fierté et une solide raison pour donner plus, faire plus, apporter plus… avant la retraite (et nous avons le temps !). En tout cas, ce que les initiateurs ont provoqué ce vendredi force le respect, et je ne regarderai plus l’entreprise comme avant parce qu’elle est encore plus forte, plus grande, plus généreuse que je ne le pensais !
Quelques considérations générales :
. D’abord, le recul progressif de l’Etat providence donne aux entreprises un rôle plus important dans la structuration du cadre de vie de chacun. L’Etat quand bien même il voudrait reprendre sa place entre les acteurs ne pourrait plus le faire, tout simplement parce qu’il n’en a plus les moyens. Il faut donc se comprendre et s’accorder.
. L’allongement de la durée du travail change aussi la donne, une tendance qui ne peut que s’accentuer dans l’avenir. Autant s’y préparer et abandonner la perception du travail comme un mal nécessaire (« l’essentiel est ailleurs ! ») : il s’impose au cœur de la vie de chacun, il n’est pas à coté.
. Le thème récurrent des conditions de travail dans les discussions entre partenaires sociaux révèle cette prise de conscience. Puisque nous vivons ensemble et pour longtemps, autant faire en sorte que ce soit dans les meilleures conditions d’épanouissement personnel. Des mots comme “bien-être, plaisir, respect, compréhension, expression, différences, adaptations…” ne sont plus tabous.
