RSE ET TRANSFORMATION

RSE ET TRANSFORMATION

Pour certaines entreprises, la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) reste un phénomène de mode, ou une matière à communication. On établit une Rapport annuel sur papier recyclé à côté de la belle plaquette en papier glacé du Rapport d’activité. Ce n’est pas très sincère. Pour d’autres, la RSE est une affaire de normes, de labels, […]

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L’EXPÉRIENCE CLIENT, C’EST CHEZ QUI ?

L’EXPÉRIENCE CLIENT, C’EST CHEZ QUI ?

Le Crédit agricole Centre-France vient de lancer une démarche très intéressante de co-construction avec ses clients : « Créons ensemble le prêt immobilier qui vous ressemble ! ». Sur ce site Internet qui fait office de laboratoire d’idées, chacun peut exprimer des suggestions de nature à améliorer le service et l’expérience client. 89 idées et commentaires ont déjà été […]

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ON PEUT TOUCHER ?

Classé dans ACTUALITES et HUMEURS, INNOVATIONS par sur 12 juin 2016 1 Commentaire
ON PEUT TOUCHER ?

Nous vivons un déplacement rapide des tâches et des procédures, des ventes, des formations, des relations, etc., du réel vers le virtuel. Je parle de réel et de virtuel, parce que ce sont les deux mots couramment utilisés pour distinguer ce qui est physique, proche, manipulable, donc « réel », de ce qui est numérique, distant, impalpable, […]

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FINANCE RESPONSABLE : LES ATELIERS

FINANCE RESPONSABLE : LES ATELIERS

La 9° édition des Ateliers de la Finance Responsable se déroulera à Paris le jeudi 16 juin prochain, salle de l’Archipel. Ces Ateliers, qui réunissent des personnes très différentes (Investisseurs, Fintechs, Assureurs, Banquiers, Associations…) connaissent d’année en année un succès croissant. C’est Vincent Auriac qui est à l’origine de ces rencontres qu’il organise avec beaucoup […]

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BOURSO-BAT : RÉVOLUTION DANS LE BÂTIMENT

Classé dans IMPACTS de PROXIMITE, INNOVATIONS par sur 28 mai 2016 0 Commentaire
BOURSO-BAT : RÉVOLUTION DANS LE BÂTIMENT

Parfois, en découvrant certaines innovations, on se demande pourquoi les services qu’elles proposent n’existaient pas déjà ! Il en est ainsi de Bourso-Bat qui a vu le jour dans la technopole Hélioparc de Pau. L’inspirateur, c’est son Président, René Francin, le « pro » de l’équipe. Une longue expérience de maître d’œuvre, donc une connaissance parfaite du métier. Il […]

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